Política de Privacidade da 888rot

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma 888rot coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 888rot, você reconhece ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e consente com o tratamento dos seus dados pessoais nas condições aqui descritas. Caso não concorde com qualquer disposição desta Política, solicitamos que não utilize a plataforma.

Esta Política aplica-se a todos os serviços oferecidos pela 888rot, incluindo jogos de cassino online, apostas esportivas, crash games, funcionalidades de conta, transações financeiras e canais de suporte ao cliente.

A 888rot coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com a plataforma. Abaixo estão descritas as principais categorias e exemplos de dados coletados:

2.1 Dados de identificação e cadastro

• Nome completo, data de nascimento e CPF;
• Endereço de e-mail e número de celular;
• Endereço residencial completo com CEP;
• Documentos de identidade (RG, CNH ou Passaporte) para verificação KYC;
• Selfie ou foto para confirmação de identidade, quando solicitado.

2.2 Dados financeiros e de transações

• Chave Pix cadastrada para depósitos e saques;
• Dados do instrumento de pagamento utilizado (cartão Visa, Mastercard, Elo — apenas os últimos 4 dígitos são armazenados);
• Histórico completo de depósitos, saques, apostas e ganhos na plataforma;
• Saldo de conta e movimentações de bônus.

2.3 Dados de uso e navegação

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Páginas visitadas, jogos acessados e tempo de sessão;
• Histórico de apostas e preferências de jogo;
• Registros de login, incluindo data, hora e localização aproximada.

2.4 Dados de comunicação

• Conteúdo de conversas com o suporte ao cliente (e-mail, chat);
• Respostas a pesquisas de satisfação e feedback voluntário;
• Preferências de comunicação e histórico de notificações.

Os dados coletados pela 888rot são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Operação da plataforma: criar e gerenciar sua conta, processar apostas, registrar resultados e manter o histórico de atividades;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é maior de 18 anos, que possui CPF válido e que não está incluído em listas de autoexclusão — obrigação legal prevista na Lei 14.790/2023;
• Processamento de pagamentos: processar depósitos via Pix, Mercado Pago, PicPay e outros métodos, e liquidar saques para a conta vinculada ao seu CPF;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitorar transações atípicas, detectar uso de múltiplas contas e cumprir as obrigações de compliance financeiro (PLD/FT);
• Atendimento ao cliente: responder dúvidas, resolver reclamações e oferecer suporte técnico;
• Personalização da experiência: recomendar jogos e promoções relevantes com base no seu histórico de uso, quando você consentir com isso;
• Comunicações de marketing: enviar ofertas, promoções e novidades por e-mail ou notificação push, somente se você tiver dado consentimento explícito;
• Cumprimento de obrigações legais: atender solicitações de autoridades competentes, cumprir determinações judiciais e obrigações regulatórias da SPA;
• Melhoria contínua: analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar funcionalidades, segurança e desempenho da plataforma.

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal que o justifique. A 888rot trata seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da Lei 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para a prestação dos serviços da plataforma que você contratou ao criar sua conta — inclui a operação de jogos, apostas, depósitos e saques;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): algumas finalidades de tratamento decorrem de exigências legais, como a verificação de identidade (KYC), o monitoramento de transações para prevenção à lavagem de dinheiro e o armazenamento de registros financeiros;
• Consentimento (art. 7º, I): para finalidades opcionais como o envio de comunicações de marketing e a personalização de recomendações, utilizamos o seu consentimento explícito, que pode ser revogado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para finalidades como prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços, desde que não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades fundamentais;
• Proteção ao crédito (art. 7º, X): para análise de risco em determinadas transações financeiras de alto valor.

A 888rot não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações listadas abaixo, todas com finalidade legítima e base legal adequada:

• Processadores de pagamento: dados estritamente necessários são compartilhados com parceiros como Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e operadoras de cartão para viabilizar transações financeiras;
• Provedores de jogos: informações de sessão e identificador de usuário são compartilhados com fornecedores de jogos como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe para a operação técnica dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade: documentos e dados enviados para KYC podem ser processados por parceiros especializados em validação de identidade e prevenção a fraudes;
• Autoridades competentes: dados podem ser divulgados a órgãos governamentais, autoridades regulatórias (SPA, Receita Federal, COAF) ou ao Poder Judiciário quando exigido por lei ou determinação judicial;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: empresas de hospedagem em nuvem e serviços de segurança que atuam como operadoras de dados sob contrato com cláusulas de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários da 888rot estão contratualmente obrigados a tratar essas informações com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD e por esta Política de Privacidade.

A plataforma 888rot utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento correto das funcionalidades e realizar análises de desempenho. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações anonimizadas sobre como os usuários navegam na plataforma para identificar melhorias. Os dados não identificam pessoalmente o usuário;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário como jogos favoritos, configurações de exibição e histórico de navegação recente para personalizar a experiência;
• Cookies de segurança: ajudam a detectar atividades suspeitas, prevenir fraudes e proteger a integridade da conta do usuário.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impedirá o acesso à plataforma, mas pode limitar algumas funcionalidades de personalização.

A 888rot retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências de compliance financeiro e regulamentação da SPA;
• Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos, em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil e legislação tributária;
• Histórico de apostas e sessões de jogo: mantido por no mínimo 3 anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Comunicações de suporte: mantidas por até 2 anos após o encerramento do atendimento;
• Dados de navegação e logs de acesso: mantidos por até 6 meses, salvo necessidade legal de retenção por prazo maior;
• Dados coletados com base em consentimento: mantidos até que o consentimento seja revogado, após o que serão excluídos ou anonimizados.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pelo art. 18 da LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 888rot:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e o direito que deseja exercer. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender a solicitação.

A 888rot adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários como camada adicional de segurança;
• Controle de acesso por princípio do mínimo privilégio: colaboradores internos acessam apenas os dados necessários para suas funções;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeitas, ataques de força bruta e anomalias de comportamento;
• Testes de penetração periódicos realizados por equipes especializadas em segurança ofensiva;
• Backups criptografados armazenados em locais geograficamente separados com planos de recuperação de desastres;
• Política de gestão de incidentes: em caso de violação de dados (data breach), os usuários afetados serão notificados no prazo legal e a ANPD será comunicada conforme exigido pela LGPD.

Em determinadas situações operacionais, os seus dados pessoais podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil — por exemplo, provedores de jogos com sede na Europa ou plataformas de infraestrutura em nuvem com data centers em múltiplos países.

Toda transferência internacional de dados realizada pela 888rot observa os requisitos do art. 33 da LGPD, adotando as seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com o destinatário dos dados;
• Normas corporativas globais (binding corporate rules) quando aplicável;
• Consentimento específico e destacado do titular, quando nenhuma das salvaguardas acima for aplicável.

Você pode solicitar informações sobre as transferências internacionais realizadas com seus dados entrando em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].

A plataforma 888rot é estritamente destinada a pessoas com 18 anos de idade completos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permitimos o registro ou uso da plataforma por esse público.

Durante o processo de cadastro, solicitamos a data de nascimento e o CPF para verificar a maioridade do usuário. A verificação KYC com documento de identidade serve também para confirmar a idade real do titular da conta.

Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tomaremos as seguintes providências imediatas:

• Encerramento imediato da conta envolvida;
• Exclusão de todos os dados pessoais coletados do menor;
• Devolução de eventuais depósitos realizados, após verificação;
• Comunicação às autoridades competentes, se necessário.

A 888rot pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, exigências legais, decisões da ANPD ou melhorias nos nossos serviços.

Quando realizarmos alterações relevantes nesta Política, você será notificado pelos seguintes meios:

• Aviso em destaque na página inicial da plataforma 888rot;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na sua conta;
• Exibição de um banner informativo ao fazer login na plataforma.

A data de "última atualização" exibida no topo desta página e no índice lateral indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica aceitação da nova versão da Política. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta entrando em contato com o suporte antes da data de vigência das alterações.

Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, a 888rot designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e adotar as providências cabíveis;
• Receber comunicações da ANPD e adotar providências em nome da 888rot;
• Orientar colaboradores e prestadores de serviço sobre práticas de proteção de dados;
• Elaborar e revisar políticas e procedimentos internos de privacidade;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos como titular de dados ou para reportar uma preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com a 888rot pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO / Suporte de Privacidade: [email protected]
• Assunto recomendado: "Solicitação LGPD — [tipo de solicitação]"
• Horário de atendimento: 24h por dia, 7 dias por semana
• Fuso horário de referência: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações relacionadas a direitos LGPD; até 24 horas para demais questões de suporte

Para facilitar o atendimento, inclua na sua solicitação: nome completo, CPF (apenas os 3 primeiros e 2 últimos dígitos para segurança inicial), e-mail cadastrado na conta e uma descrição clara do seu pedido. Poderemos solicitar confirmação adicional de identidade antes de processar a solicitação.